Support.
Are you using Axerrio software, and are you experiencing and issue? Contact us at servicedesk@axerrio.com.
Want to start a remote supportsession with an Axerrio employee? That's easily done using TeamViewer Quick Support.
Here you can find tutorials about various features in Axerrio Floral Software, Axerrio Webshop and Axerrio Apps.
How to report a problem/request at Axerrio Service Desk? (0164-233760)
A user with a problem or request reports it to the application manager of his company. The application manager reports by phone (0164-233 760) or by mail (servicedesk@axerrio.com) at the 8×5 servicedesk during office hours. The Axerrio servicedesk member makes a call of this problem. If the problem is too complex, the help of an Axerrio specialist is called in. The status of this call is communicated to the application manager/contact person. If the customer has a 24×7 subscription, the 24×7 servicedesk can be contacted outside office hours in case of business-critical problems.
Videos.
Here you can find tutorials about various features in Axerrio Floral Software, Axerrio Webshop and Axerrio Apps.
Scalable floral software.
New feature: Selling from inventory (Eng)
How to create & send bouquets quotes based on recipe cost components? (Eng)
Korte introductie eTrade management (NL)
Korte introductie lijnrijder software (NL)
Themadag aanmaken in een bepaalde prijsperiode (NL)
Verwachte inkoopprijs Handelsartikelen bepalen in een bepaalde prijsperiode (NL)
Stuklijst binnen prijsperiodes (NL)
Afbeeldingen koppelen binnen prijsperiodes (NL)
Verkoop calculatie binnen Prijsperiodes (NL)
Webshop.
How to create a Webshop User account? (Eng)
How to add columns per User (Eng)
How to add new shop customers with realtime calculation in the shop (Eng)
How to use the Event log? (Eng)
Apps.
Introduction PhotoShooter App (Eng)
Webinar.Learn & Support
100% Digitaal met Axerrio en Floriday
Eind 2020 is hét moment waarop alle directe transacties op de marktplaats van Royal FloraHolland alleen nog digitaal tot stand komen. Hoe beter je voorbereid bent, hoe sneller je binnen Floriday 100% Digitaal kunt gaan werken. Je hebt de keuze om rechtstreeks in de schermen van het kopergedeelte op Floriday te werken, of om gebruik te maken van de bestaande VMP-koppeling in Axerrio met FloraXchange of FloraMondo. Het nieuwe Floriday platform integreert volledig met deze handelskanalen. Medio 2021 zal Axerrio ook de Floriday Customer API gaan ondersteunen, waardoor nog meer mogelijkheden beschikbaar komen en de koppeling toekomstbestendig is.
Op 20 november 2020 heeft Axerrio in samenwerking met Floriday een Webinar georganiseerd, specifiek over hoe je als Koper kunt voldoen aan “100% Digitaal”. We hebben inzicht gegeven in hoe je via de Floriday webschermen het actuele aanbod in kan zien en hoe je orders plaatst, en hoe dat eventueel met een VMP-koppeling in Axerrio werkt. Hieronder kun je het Webinar terugkijken.
English 
Dutch